5 conseils pour le marketing de votre entreprise individuelle

L'entreprise est créée. Mais à quoi cela sert-il si personne n'en a connaissance ? Et si tu ne sais pas qui devrait en être informé ni de quoi exactement ? C'est précisément le moment de penser au marketing. Tu as beau être excellent, ton idée fonctionner à la perfection, tes compétences aider de nombreuses personnes… mais si personne ne te connaît, peu de gens en profiteront. Et toi le moins de tous.

Comment utiliser les bons outils marketing, quand les utiliser et combien de temps et d’argent faut-il y consacrer ? Il n’y a pas de réponses toutes faites ici, et c’est tant mieux, sinon tout le monde ferait exactement la même chose et vous vous retrouveriez à nouveau à la case départ. Ce qui suit sont plutôt des réflexions fondamentales destinées à vous aider à élaborer votre stratégie marketing.

1 | Le plan, c'est l'alpha et l'oméga

Personne ne connaît ton entreprise aussi bien que toi. Tu es donc le seul à pouvoir élaborer ce plan de démarrage. Que souhaites-tu réellement accomplir ? Quels sont tes objectifs, comment définis-tu ton idée et qui sont tes client·e·s ? Si tu as déjà rédigé un business plan (ce qui serait judicieux), sers-t'en comme base. Bon nombre de ces questions devraient y trouver une réponse et t’aider désormais à mettre en place tes premières mesures marketing.

Il y a une chose à garder à l'esprit lors de tes premières actions publicitaires : le marketing peut prendre du temps et, dans certains cas, coûter cher. C'est pourquoi il est important que tu saches ce que tu fais. Voici quelques conseils.

Soyez efficace :
Cela ressemble à ce qu’on appelle un conseil « nona », mais cela signifie simplement que tu devrais commencer par les tâches qui te prennent le moins de temps. Tu aimes écrire ? Alors écris ! Un blog, des e-mails à tes clients, des publications sur les réseaux sociaux. Si les mots jaillissent tout seuls de tes doigts, profite de ce don, car cela ne te prend que peu de temps et te permet d’obtenir un résultat efficace. Il en va de même, bien sûr, pour d’autres compétences utiles telles que la création de graphiques, le savoir-faire en matière de réseaux sociaux ou une bonne élocution (tu pourrais alors, par exemple, enregistrer des interviews de toi-même). Concentre-toi sur tes points forts et commence par là.

Soyez efficace :
Si tu sais déjà à peu près où se trouvent tes clients (que ce soit dans la vie réelle ou « en ligne » sur diverses plateformes ou canaux médiatiques), concentre-toi précisément là-dessus ! Si ton public cible est plutôt âgé de plus de 40 ans et dispose d’un pouvoir d’achat élevé, écarte pour l’instant Snapchat et TikTok, et lorsque tu diffuses des publicités, cible précisément ces tranches d’âge. Le contenu doit bien sûr être adapté en conséquence.

Ne cherchez pas à tout faire : c’est certes agréable d’être actif sur tous les canaux, mais comme je l’ai dit, cela vous prend du temps qui pourrait vous manquer ailleurs. Il est plus efficace d’atteindre les 20 bons clients que d’avoir plus de 10 000 abonnés qui, au final, n’apportent pas grand-chose à votre entreprise.

2 | Qui êtes-vous ?

Personne ne connaît ta marque aussi bien que toi. Et c’est justement cela qui peut poser problème. Prends le temps de réfléchir à la manière dont tu souhaites que le monde extérieur te perçoive. Quel est le cœur de ta marque, « que veux-tu vraiment » ? Là encore, on a souvent tendance à s’éparpiller dans trop de directions, à en vouloir trop et à diluer ainsi le message – ce qui déconcerte, rebute ou ne parle tout simplement pas aux client·e·s.

Selon les objectifs que tu souhaites atteindre avec ton entreprise, tu peux toi aussi être au centre de l’attention. Ce sont peut-être tes connaissances, ta présence et tes atouts qui font la force de ta marque.

Pour que votre marque « parle la bonne langue », le logo, le design du site web et les autres supports publicitaires doivent être harmonisés. Il est également utile de jeter un œil à la concurrence. D’une part, cela permet de trouver l’inspiration, d’autre part, cela permet de s’assurer que l’on se démarque suffisamment.

Une fois que l'on a défini son image de marque à des fins de marketing, on dispose d'une bonne base pour planifier et mettre en œuvre d'autres actions publicitaires.

3 | Montrez-vous !

Là encore, il n’y a pas de bonne ou de mauvaise réponse. Tes contenus doivent simplement correspondre à ta marque et à ton projet. Heureusement, il est désormais possible d’atteindre son public cible même avec un budget modeste. Ce qui n’était autrefois possible que par le biais des canaux publicitaires classiques tels que la télévision, la radio ou la presse écrite s’est aujourd’hui considérablement élargi grâce aux modèles de monétisation proposés par divers prestataires numériques. Ainsi, même en tant que petit annonceur, tu peux mettre en place une stratégie publicitaire efficace sans avoir besoin de faire appel à une agence de publicité coûteuse ni de consacrer des budgets publicitaires élevés.

Nous en revenons ici à la question de l’efficacité et de l’efficience. Facebook (avec Facebook, Instagram et WhatsApp), Google (avec Google Ads, Google Maps, YouTube, Google Business et le marketing sur les moteurs de recherche) ainsi que les plateformes professionnelles telles que XING et LinkedIn. Les possibilités sont partout, mais il faut savoir consacrer son temps à la ou aux bonnes.

Si l’on maîtrise bien toutes les plateformes, on peut bien sûr partager des contenus, comme un bon article de blog, sur diverses plateformes (multicanal). Il faut toutefois prévoir dans tous les cas un minimum de présence sur les canaux connus tels que Facebook, Instagram ou un profil professionnel avec horaires d’ouverture et visibilité sur Google Maps. Ne serait-ce que pour être trouvé lorsque les client·e·s effectuent une recherche active. On le sait bien soi-même : quand on ne trouve rien, on devient vite méfiant·e.

Cela ne signifie toutefois pas qu’une stratégie publicitaire purement numérique soit toujours la bonne solution. Il se peut aussi qu’une annonce dans la presse locale ou une affiche publicitaire placée au bon endroit propulse ton entreprise au sommet en termes de marketing.

Il n’est pas nécessaire de se mesurer aux plus grands dès le départ. Il existe peut-être des niches qui n’ont pas encore été exploitées et dans lesquelles tu peux t’imposer. Montre ton expertise et explique pourquoi une collaboration avec toi peut constituer un véritable atout. Reste authentique. Si tu aimes être devant la caméra, interviewe-toi toi-même, pour ainsi dire. D’un point de vue technique, tu n’as besoin que d’un smartphone, éventuellement d’un petit trépied et d’un logiciel de montage simple. En revanche, si tu n’aimes pas être devant la caméra ou si cela te fait carrément peur, mieux vaut laisser tomber, car tout le monde s’en rendra compte immédiatement.

4 | Adapte-toi à ton époque

Y a-t-il des temps forts de l’année, des événements ou une date particulièrement importante pour ton entreprise ? Dans ce cas, planifie-la immédiatement et organise tout le reste en fonction. Choisir le bon moment est essentiel, notamment pour diffuser ton message publicitaire de manière ciblée. 

Un calendrier éditorial permet de garder une vue d’ensemble, de voir quand on communique trop ou pas assez, ou encore comment mieux répartir les sujets. Il n’y a rien de pire que de se sentir contraint de publier, de poster ou de diffuser quelque chose. Mieux vaut donc planifier les choses avec soin : tout se déroulera alors presque automatiquement, sans que tu ne manques quoi que ce soit. C’est la période des vacances et ton public cible n’est peut-être pas joignable ? Ou justement, c’est le moment idéal ? Ce genre de réflexions te permet d’économiser du temps et de l’argent.

5 | Réseautage, réseautage, réseautage...

Disposer d’un réseau solide est sans doute ce qu’il y a de plus durable et de plus fiable pour un(e) entrepreneur(e) indépendant(e). Le problème : cela prend du temps à se développer. Mais les premières étapes consistent à commencer par son entourage personnel. Mais là encore, une bonne présence en ligne est déjà plus qu’essentielle : si le site web est encore « en construction », si le profil sur les réseaux sociaux manque de photo de profil et si la page LinkedIn est tristement vide, on risque de passer à côté, dès le départ, de bonnes occasions de poser les fondations d’un immense réseau. Et une chose est sûre : le « réseautage » s’apprend avec le temps, même si, au début, on ne se sent pas du tout capable de le faire. Une fois que la marque est bien établie et que l’activité démarre, on acquiert la confiance en soi nécessaire et le réseautage devient plus facile, se faisant pour ainsi dire automatiquement.